안녕하세요. 글로브피알입니다.
요즘 서울, 부산, 제주 등 시내를 걸으면 중국어가 여기저기서 들립니다.
한국 문화의 인기와 단체 관광객 무비자 등으로 중국 방문객이 늘었기 때문인데요.
이러한 환경에 맞춰 저희에게도 중국인 관광객을 사로잡기 위한 마케팅 문의가 늘어나고 있습니다.
그러던 중 일부 "샤오홍슈 마케팅 좀 해보려고 했는데, 업체 잘못 골라서 예산만 날렸어요" 라는 하소연을 하신 담당자 분들이 계셨는데요. 수요가 늘어난 만큼, 전문성이 부족한 업체도 늘어났기 때문에 발생한 문제라고 생각합니다.
그래서 오늘은 최소한 이 3가지만 체크하면
전문성 없는 업체를 고르는 실수를 줄일 수 있다는 팁을 풀어보려 합니다.
핵심 요약
| 체크리스트 | 확인 포인트 |
|---|---|
| 1. 맞춤형 기획 | 현지 중국인 마케터가 직접 기획에 참여하는가 |
| 2. 내부 운영 인력 | 운영을 외부에 재대행하지 않고 직접 하는가 |
| 3. 정책 변화 대응 | 플랫폼과 B2B 소통이 가능한 현지 법인이 있는가 |
체크리스트 1. 중국인 고객 맞춤형 기획 가능 여부
샤오홍슈에 콘텐츠를 올리는 건 누구나 할 수 있습니다.
하지만 중국인 고객이 '매력'을 느끼는 콘텐츠를 만들기는 쉽지 않죠.
언어와 문화, 소비 패턴을 고려하지 않으면 많은 게시물도 그냥 흘러가버립니다.
중국인의 수요와 트렌드를 정확히 파악하고, 이를 겨냥한 콘텐츠를 제작해야 합니다.
이를 위해서는 단순 통역이나 유학생이 아니라,
현지 트렌드 파악과 수요 분석이 가능한 중국인 마케터가 직접 기획에 참여해야 합니다.
업체 선정 시에는 크리에이터 섭외로 콘텐츠만 업로드하는 구조가 아닌,
중국인 마케터가 배정되어 맞춤형 기획이 가능한 업체인지
반드시 확인해보세요.
체크리스트 2. 내부 운영 인력 보유 여부
대행 서비스 구조상, 의뢰한 업체와 실제 운영 업체가 다른 경우가 있습니다.
A라는 업체가 영업을 하고, 실제 운영은 B라는 다른 회사가 맡는 구조죠.
고객사 입장에서는 좋은 구조가 아닙니다.
| 항목 | 직접 운영 | 재대행 |
|---|---|---|
| 소통 속도 | 빠름 | 느림 |
| 결과에 대한 책임감 | 명확함 | 불명확 |
| 서비스 퀄리티 | 직접 관리 가능 | 보장할 수 없음 |
운영 인력이 내부에 존재하는지 확인해보세요.
체크리스트 3. 플랫폼 정책 변화 대응 가능 여부
대부분의 플랫폼이 그렇듯, 샤오홍슈 역시 갑작스럽게 콘텐츠 정책이 바뀌는 경우가 빈번합니다.
최근엔 병의원 업종에 대한 KOS 인증을 인정하지 않겠다고 공지하면서,
병의원 업종의 홍보가 전면 차단되기도 했습니다.
정책 변화는 홍보에 치명적인 영향을 미칩니다.
대응이 늦어질수록 피해는 고객사에게 돌아올 수밖에 없습니다.
플랫폼 정책은 현지에서도 개인이 확인하기에 한계가 있습니다.
플랫폼과 B2B로 소통이 가능한 현지 법인이 있는지 꼭 확인하세요.
마무리 — 샤오홍슈 마케팅 업체 선정 체크리스트 3가지
- 현지 중국인 마케터가 배정되어, 고객 맞춤형 기획이 가능한가?
- 운영은 외부 재대행 없이 내부 인력으로 이루어지는가?
- 플랫폼 정책 변화에 대응 가능한 현지 법인이 있는가?
이 3가지를 확인하는 것만으로도, 전문성 없는 업체를 걸러낼 수 있습니다.
FAQ
Q. 재대행 구조인지 어떻게 확인하나요?
A. "운영을 담당하는 팀에 중국인 담당자가 있는지", "외주 없이 자체적으로 운영하는 업체인지"를 직접 물어보는 것이 가장 확실합니다.
Q. 샤오홍슈 정책 변화는 얼마나 자주 일어나나요?
A. 수개월에 한 번씩 업종별 규제나 콘텐츠 노출 정책이 바뀌는 편입니다. 특히 병의원·뷰티·식품 업종은 변화가 잦기 때문에 현지 법인과의 B2B 소통 채널이 필수입니다.
Q. 샤오홍슈와 따종디엔핑, 어떤 게 더 효과적인가요?
A. 업종에 따라 다릅니다. 샤오홍슈는 콘텐츠 기반 바이럴에 강하고, 따종디엔핑은 위치 기반 탐색과 리뷰 신뢰도에 강점이 있습니다. 자세한 사항은 상담을 통해 확인할 수 있습니다.
