따종디엔핑 2025년 인기 매장상 수상 전략

안녕하세요. 글로브피알입니다.
저희가 중국 마케팅을 담당하며 함께 성장해 온 고객사의 수상 사례를 소개해드리려 합니다.

저희와 다년간 함께해오신 F&B 매장이, 드디어 따종디엔핑에서 '2025 인기 매장상' 을 수상하게 되었습니다. 수상을 위한 구체적인 전략과 실행 과정까지 모두 공유드릴게요.

핵심 요약

따종디엔핑은 중국 최대의 리뷰 기반 소비자 평가 플랫폼으로, 한국의 네이버 플레이스와 같은 역할을 합니다. 대부분의 중국인들이 이 앱을 통해 매장을 검색하고 평가하며 방문 여부를 결정합니다.

플랫폼의 모회사인 메이투안은 매년 수많은 매장을 종합적으로 평가하여 '인기 매장상' 을 수여합니다. 단순히 점수가 높다고 주어지는 것이 아닙니다.

수상 매장은 중국 여행객에게 '이미 검증된 안전한 선택지' 로 간주됩니다. 미쉐린 가이드에 오른 음식점이 전 세계 미식가들에게 사랑받는 것처럼, 매우 강력한 신뢰 지표로 작용합니다.

가장 먼저 진행한 것은 따종디엔핑 내 매장 페이지를 브랜드 관점에서 재구성하는 작업이었습니다.
단순한 정보 나열이 아닌, 고객이 '여기 진짜 괜찮다' 라고 느낄 수 있어야 한다는 것을 중점으로 기획했습니다.

리뷰는 따종디엔핑에서 단순 참고용 그 이상의 역할을 합니다. 실제 방문으로 이어지느냐 마느냐를 결정짓는 핵심 지표입니다.

리뷰 점수에 민감한 중국 소비자에게는 한 줄의 부정적인 후기가 모든 걸 망칠 수도 있습니다. 하지만 유입이 많아질수록 어쩔 수 없이 생기는 것이 바로 악성 리뷰입니다.

저희는 대응 매뉴얼을 만들고 담당자를 지정해, 아래 체계를 구축했습니다.

이 체계를 통해 악성 리뷰가 달릴 때마다 빠르게 대응하며 브랜드 이미지를 지켰습니다.

플레이스 앱이라는 따종디엔핑의 특성상, 이 앱만으로는 홍보 효과를 극대화하기 어렵습니다.

그래서 샤오홍슈(小红书) 체험단·왕홍 마케팅을 운영하여
타 플랫폼에서 따종디엔핑으로 유입되는 방문자를 늘리는 전략을 결합했습니다.

중국 소비자들은 '플랫폼 간 정보 일치'를 굉장히 중요하게 생각합니다.
그래서 샤오홍슈와 따종디엔핑에서 일관적인 인식과 매력을 느낄 수 있도록 콘텐츠를 구성했습니다.

마지막으로 성수기에 맞춰 자사만의 노하우를 가진 비밀 마케팅을 진행했습니다.
자사만의 노하우라 이 부분은 비공개입니다.

이 모든 전략이 모여 숫자로 증명되는 변화가 있었습니다.

그리고 최종적으로 2025 따종디엔핑 인기 매장상 수상이라는 결과로 이어졌습니다.

Q. 따종디엔핑 인기 매장상, 한국 매장도 받을 수 있나요?
A. 네, 따종디엔핑은 한국·일본·싱가포르 등 해외 매장도 적극적으로 평가해 수상하고 있습니다. 실제로 본 사례의 고객사도 서울 소재 매장이었습니다.

Q. 따종디엔핑 프리미엄 기능이란 무엇인가요?
A. 매장 소개 이미지, 대표 메뉴, 테마 구성 등을 강화할 수 있는 유료 기능입니다. 브랜딩에 큰 역할을 할 수 있습니다.

Q. 중국인 관광객 유입을 위해 꼭 따종디엔핑을 써야 하나요?
A. 꼭 그렇진 않지만, 따종디엔핑은 중국 여행객의 기본 앱이라 할 수 있습니다. 여기서의 노출이 곧 방문으로 이어지는 경우가 많습니다.

Q. 샤오홍슈 마케팅이 따종디엔핑과 무슨 관계가 있나요?
A. 두 플랫폼은 다르지만 고객은 동일합니다. 고객들은 한 매체에서 본 정보를 교차 검증하기 때문에 플랫폼 간 콘텐츠 연결이 매우 중요합니다.

Q. 악성 리뷰는 무조건 삭제 가능한가요?
A. 아니요. 삭제 조건을 충족하지 않으면 삭제가 어렵습니다. 이럴 땐 공식적인 답글로 이미지를 방어하는 것이 중요합니다.