안녕하세요. 글로브피알입니다.
최근 고객사의 따종디엔핑 매장 페이지가 강남 맛집 1등을 달성했습니다.
강남은 국내뿐 아니라 중국 마케팅에서도 경쟁이 꽤 치열한 지역인데요.
이번 글에선 어떻게 따종디엔핑에서 강남 맛집 1등을 할 수 있었는지 노하우를 공유드릴게요.
핵심 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 플랫폼 | 따종디엔핑(大众点评) |
| 플랫폼 소개 | 중국의 네이버 스마트 플레이스 |
| 핵심 전략 | 입점 → 리뷰 관리 → 지수 관리 → 랭킹 상승 |
| 성과 | 강남 맛집 카테고리 1위 달성 |
따종디엔핑 입점의 중요성
중국인 관광객에게 따종디엔핑은 네이버 스마트 플레이스에 준하는 결정 도구입니다.
리스트에 올라 있느냐 없느냐가 곧 "존재"의 문제로 직결됩니다.
여행지에서 낯선 브랜드를 고를 때 후기·별점이 기준이 됩니다. 우리 매장이 따종디엔핑에 없으면 메뉴가 뭔지, 분위기가 어떤지 고객들은 확인할 길이 없습니다.
특히 중국 현지 환경상 구글·네이버 접근이 제한적이라 대체 루트가 많지 않습니다.
입점 여부는 중국인 관광객 유치에 가장 기본적인 요소입니다.
성과를 내는 운영 전략
입점은 시작에 불과합니다.
진짜 성과는 입점 후 운영을 어떻게 하느냐에 따라 결정됩니다.
한국에서도 중국 마케팅을 진행하는 브랜드가 늘어나면서 경쟁이 치열해졌습니다.
강남처럼 경쟁이 심한 상권은 더욱 그렇습니다.
운영에서 핵심적으로 관리해야 할 두 가지가 있습니다.
1. 악성 리뷰 대응 및 관리
리뷰는 방문 전환의 최종 관문입니다.
악성 리뷰를 방치하면 클릭률과 체류시간이 함께 하락해 랭킹까지 흔들립니다.
무조건 반박하기보다 아래 순서로 대응하는 것이 효과적입니다.
- 사실 확인
- 사과 및 보상 가이드 제시
- 재방문 제안
상황을 악화시키지 않는 것이 핵심입니다.
2. 지수 관리
지수 공식은 공개되지 않습니다.
하지만 다수의 매장 데이터를 주간 단위로 확인하면 어느 정도 유추되는 요소가 있습니다.
글로브피알은 매주 매장 데이터를 누적하고, 이를 바탕으로 지수에 긍정적인 영향을 미치는 활동을 유도합니다.
지수가 높아질수록 매장 등수도 함께 상승합니다.
성공사례 — 강남 맛집 1등 달성
이와 같은 관리를 꾸준히 이어간 결과, 강남 맛집 1위를 달성했습니다.
경쟁이 치열한 강남 상권에서 1위를 달성할 수 있었던 것은
입점 품질, 리뷰 대응, 지수 관리를 일관되게 운영했기 때문입니다.
FAQ
Q. 입점 후 얼마나 지나야 순위 변화가 생기나요?
A. 매장 상태, 경쟁 강도, 운영 방식에 따라 다릅니다. 일반적으로 꾸준한 리뷰 관리와 지수 관리를 병행하면 수개월 내에 순위 변화가 나타나기 시작합니다.
Q. 악성 리뷰는 삭제가 가능한가요?
A. 플랫폼 정책 위반이 명확한 경우 삭제 요청이 가능합니다. 다만 모든 부정 리뷰를 삭제할 수 있는 것은 아니며, 적절한 답변 대응이 병행되어야 합니다.
Q. 따종디엔핑 지수는 어떤 요소로 구성되나요?
A. 공식 공개된 내용은 없습니다. 글로브피알은 다수 매장의 데이터를 주간 단위로 누적 분석해 지수에 영향을 미치는 요소를 자체적으로 파악하고 운영에 반영하고 있습니다.
